Pašvaldības SIA “Ventspils siltums” vēlas vērst uzmanību, ka joprojām uzņēmuma Abonentu daļas kases ir slēgtas, jo no 2021. gada 11. oktobra līdz 2022. gada 11. janvārim visā valsts teritorijā ir izsludināta ārkārtējā situācija, kuras laikā ir piemēroti normatīvie akti Covid-19 infekcijas izplatības un seku pārvarēšanas jomā, kas attiecas arī uz klientu apkalpošanu klātienē.
Tas nozīmē, ka, noslēdzoties īpaši stingru ierobežojumu mēnesim, arī no 15. novembra iedzīvotājiem ir jārēķinās, ka lielākā daļa pakalpojumu tiek nodrošināti attālināti vai tikai drošajā – “zaļajā” režīmā, proti, ja pakalpojuma saņēmēji var uzrādīt vakcinācijas vai pārslimošanas sertifikātu. Lai nerastos situācijas, kad pakalpojuma saņēmējs, ierodoties pašvaldības SIA “Ventspils siltums” Abonentu daļā Pils ielā 12 vai Talsu ielā 84, nevar uzrādīt derīgu sadarbspējīgu sertifikātu un viņam pakalpojuma sniegšana ir jāatsaka, maksājumu apkalpošana klātienē līdz ārkārtas situācijas atcelšanai netiek veikta.
Aicinām ikvienu klientu izvērtēt iespēju veikt norēķinus, izmantojot elektroniskos pakalpojumus – internebankas. Savukārt konsultāciju jautājumos iespējams sazināties pa e-pastu: siltums.abonenti@ventspils.lv vai pa tālruni 63600800.
Cita veida jautājumos var sazināties ar uzņēmuma administrāciju pa tālruni 63602200 vai e-pastu: vent.siltums@ventspils.lv
Pašvaldības SIA “Ventspils siltums” adresētos dokumentus klienti var iesniegt attālināti pa iepriekš norādītajiem e-pastiem vai arī ievietot tos pastkastītēs, kas atrodas pie uzņēmuma Abonentu daļām, vai arī pie uzņēmuma biroja ēkas ieejas vārtiem Talsu ielā 84.
Atgādinām, ka par siltumenerģijas pakalpojumu iedzīvotāji var veikt norēķinus internetbankās šādos norēķinu kontos:
AS “Swedbank” LV45HABA0001402060112
AS “SEB banka” LV64UNLA0050007599067
AS „Luminor Bank” LV31RIKO0002013000874
AS “Citadele banka” LV79PARX0004002140001
Savukārt tie klienti, kuri par siltumenerģijas pakalpojumu ierasti norēķinājās ar skaidru naudu Abonentu daļas kasēs, šobrīd maksājumus par komisijas maksu var veikt AS "Industra Bank” klientu apkalpošanas centrā Talsu ielā 17 vai arī citu banku filiālēs, kurās klientiem ir izveidoti norēķinu konti.